세션녹화1 Hotjar 히트맵 (클릭패턴, 안티패턴, 컴플라이언스) 솔직히 저는 결제 페이지 이탈률이 38%로 정체된 이유를 6개월 동안 몰랐습니다. 기획서를 다시 뒤집고, 디자이너와 회의를 반복했지만 아무것도 안 잡혔습니다. Hotjar 클릭 히트맵을 처음 열어본 순간, 답이 화면에 그대로 찍혀 있었습니다. 이 글은 그 경험과, 한국 환경에서 Hotjar를 쓸 때 반드시 챙겨야 할 것들을 함께 정리한 것입니다.클릭패턴이 드러낸 것들Hotjar를 도입하기 전까지 저는 '사용자가 어디서 막히는지' 를 추측으로 때웠습니다. 그런데 클릭 히트맵(Click Heatmap)을 처음 열었을 때 상황이 달랐습니다. 히트맵이란 웹페이지 위에서 사용자들이 클릭하거나 시선을 머문 위치를 색상의 농도로 시각화한 분석 도구입니다. 빨갛게 타오르는 영역일수록 클릭이 집중된 곳이고, 파란 영역은.. 2026. 5. 26. 이전 1 다음
