D1 리텐션2 Android 권한 설계 (just-in-time, 프라이밍, 거부 복구) 앱을 처음 켰을 때 위치, 카메라, 알림 권한 팝업이 연달아 뜨는 경험, 다들 한 번쯤 있으실 겁니다. 저도 예전엔 "어차피 나중에 어차피 쓸 거니까 처음에 다 받자"는 생각으로 외주 앱을 설계했다가 D1 리텐션이 38%에 그친 적이 있습니다. 그때부터 권한 요청 시점을 어떻게 설계하느냐가 단순한 기술 문제가 아니라 서비스 생존의 문제라는 걸 실감했습니다.왜 권한 설계가 리텐션을 갈라놓는가권한 요청 타이밍을 잘못 잡으면 앱을 삭제하는 주된 이유가 됩니다. 구글이 공개한 Android 권한 정책 가이드라인에 따르면, 사용자가 권한 요청의 맥락을 이해하지 못한 상태에서 팝업을 만나면 거부율이 급격히 높아진다고 명시되어 있습니다(출처: Android Developers).여기서 D1 리텐션이란 앱 설치 첫날 .. 2026. 5. 12. 앱 온보딩 설계 (코치마크, 활성화 지표, 리텐션) 앱을 처음 켰을 때 화면 가득 설명이 쏟아지는 경험, 한 번쯤 있으실 겁니다. 저도 그랬습니다. 그리고 직전 핀테크 앱 외주에서 그 반대편을 직접 설계해야 했을 때, 처음엔 '많이 알려줄수록 좋겠지'라는 생각으로 5단계짜리 풀스크린 가이드를 만들었습니다. 결과는 예상 밖이었습니다. 사용자 인터뷰에서 "튜토리얼이 너무 길어서 중간에 꺼버렸다"는 피드백이 다섯 건이나 나왔습니다. 온보딩이 오히려 이탈의 원인이 된 셈입니다.코치마크 3개로 D1 리텐션을 12%p 끌어올린 이유그 피드백을 받고 바로 구조를 뜯어고쳤습니다. 5단계 풀스크린을 없애고, 코치마크(Coach Mark) 3개만 남겼습니다. 코치마크란 특정 UI 요소 위에 말풍선이나 하이라이트로 설명을 덧붙이는 온보딩 패턴으로, 사용자가 실제로 해당 기능.. 2026. 5. 7. 이전 1 다음
