낙관적업데이트1 로딩 UX 개선 (체감 시간, 스켈레톤 UI, 낙관적 업데이트) 이커머스 앱 상품 목록 페이지를 개편하면서 처음에는 실제 로딩 속도를 줄이는 데만 집중했습니다. 그런데 막상 배포하고 보니 사용자 반응이 기대만 못했습니다. 알고 보니 문제는 속도가 아니라 기다리는 동안 사용자가 느끼는 불안감이었습니다. 실제 시간과 체감 시간은 전혀 다른 문제였고, 저는 엉뚱한 곳을 파고 있었던 셈입니다.실제 시간이 아니라 체감 시간이 UX를 결정한다일반적으로 로딩 속도를 개선하면 사용자 만족도가 오른다고 알려져 있지만, 제 경험상 이건 절반만 맞는 말입니다. 서버 응답 시간을 0.5초 줄이는 데 며칠을 쏟아도 사용자는 그 차이를 인식하지 못합니다. 반면 화면이 바뀌고 있다는 시각적 신호 하나를 추가했더니 체감 대기 시간이 눈에 띄게 줄었습니다.이 현상을 이해하려면 퍼시브드 퍼포먼스(P.. 2026. 4. 28. 이전 1 다음
