해지 플로우1 다크 패턴 (유형 분류, 해지 플로우, 재구독률) 해지 버튼 하나 때문에 팀 전체가 한 달을 싸웠습니다. 솔직히 이건 예상 밖이었습니다. 기능 개선도 아니고 버튼 위치를 바꾸는 일이 이렇게 긴 논의로 번질 줄은 몰랐습니다. 그 경험을 하고 나서야 다크 패턴이 얼마나 조직 깊숙이 박혀 있는지 실감했습니다.다크 패턴의 유형 분류, 알고 있어도 실무에서 헷갈린다다크 패턴(Dark Pattern)이라는 개념은 UX 연구자 Harry Brignull이 2010년에 처음 체계적으로 정리했습니다. 여기서 다크 패턴이란 사용자가 원하지 않는 행동을 유도하거나, 원하는 행동을 하지 못하도록 UI를 의도적으로 설계한 것을 말합니다. 쉽게 말해 인터페이스 자체가 함정 역할을 하는 상태입니다.일반적으로 다크 패턴은 나쁜 의도를 가진 회사만 쓰는 것으로 알려져 있지만, 제 경.. 2026. 4. 28. 이전 1 다음
